Chamados ou solicitações classificados como sem prioridade se aplicam a situações que não apresentam impacto imediato no funcionamento do sistema ou nas operações do cliente. Esses eventos são considerados informativos, consultivos ou de rotina, podendo ser atendidos conforme a disponibilidade da equipe. 📅 Prazo de atendimento: variável, conforme fila de chamados e disponibilidade de recursos, sem garantia de atendimento imediato. ⚠️ Atenção: Se houver necessidade de ação urgente ou impacto crítico que não foi identificado, o chamado poderá ser reclassificado para uma prioridade adequada para garantir atendimento correto.