Perguntas frequentes.
Qual certificado eu preciso?
Para uma pessoa, o e-CPF. Para uma empresa, o e-CNPJ. Para quem só emite nota fiscal, o NF-e. Para a advocacia, o e-OAB.
Qual a diferença entre A1 e A3?
O A1 é um arquivo instalado no computador e vale 12 meses. O A3 fica num token, num cartão ou na nuvem e pode valer até 36 meses.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão em até 12x ou boleto, pelo Mercado Pago.
Posso fazer a validação por vídeo?
Sim, se você já tiver biometria nas bases oficiais (PSBio ou Datavalid). Conferimos pelo CPF antes do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Entre na sua conta. O andamento aparece até a emissão.
Tenho um voucher, e agora?
Use a página Validar voucher, no menu Suporte. Se o voucher for do poder público, você preenche a solicitação logo depois e não paga nada.
Manuais de emissão e de token
Syngular, Valid, SafeNet, SafeSign e G&D em um só lugar.
